BELYAEV-SECURITY
Иконка канала BELYAEV-SECURITY

BELYAEV-SECURITY

1 398 подписчиков

[Belyaev_Podcast] - Выпуск №8:Как не кормить троллей: когда и как отвечать в кризисных ситуациях
8
просмотров
Друзья, я с большим удовольствием создаю контент, который помогает делиться важными знаниями и полезными практиками. Если вам откликается то, что я делаю, поддержите меня — подпишитесь, поставьте лайк или напишите комментарий. Ваше внимание и участие дают мне силы и вдохновение продолжать и делать ещё больше для вас. 💛 Каналы: https://t.me/belyaevsec https://t.me/Belyaev_ST https://vk.com/club233389217 https://rutube.ru/channel/1391048/ https://www.youtube.com/@Belyaev_Security Отмалчиваться тоже не стоит, но и ввязываться в какие-то перепалки, в какие-то критические и категоричные отстаивания своей точки зрения тоже не стоит, потому что, будем честны, все, мне кажется, по крайней мере большинство пиарщиков, понимают, что переубедить тролля, любого пользователя в интернет-пространстве, — это, в принципе, то, на что он рассчитывает. Он рассчитывает на внимание к себе, на то, что он вызовет у вас какие-то эмоции, на какие-то детали и так далее. Реагировать стоит, но довольно сдержанно. Можно очень сухо. И ввязываться в какие-то перепалки, в детализацию — ну зачем? У тролля нет, у любого тролля нет цели докопаться до истины. У него есть цель бесконечно с тобой общаться. Хорошо, не будем кормить троллей и перейдём к следующему вопросу. Как ты считаешь, как всё-таки можно оценить эффективность коммуникации после кризиса? Может быть, по количеству восстановленных клиентов или уровню доверия в СМИ? Я понимаю, что ответ может быть довольно абстрактным, но давай мы с тобой что-нибудь придумаем.
[Belyaev_Podcast] - Выпуск №8: Как выстроить PR-стратегию при утечке данных
9
просмотров
Друзья, я с большим удовольствием создаю контент, который помогает делиться важными знаниями и полезными практиками. Если вам откликается то, что я делаю, поддержите меня — подпишитесь, поставьте лайк или напишите комментарий. Ваше внимание и участие дают мне силы и вдохновение продолжать и делать ещё больше для вас. 💛 Каналы: https://t.me/belyaevsec https://t.me/Belyaev_ST https://vk.com/club233389217 https://rutube.ru/channel/1391048/ https://www.youtube.com/@Belyaev_Security Существует ли правильная стратегия общения с журналистами, если информация утекает быстрее, чем можно подтвердить факты? Я помню, ты отвечала про регламенты, про процессы, про какие-то плейбуки, перевожу на другой язык, вот, но... Может быть, стоит заложить решение этого вопроса в стратегию кибербезопасности как в некий документ, определяющий развитие этого направления? Я соглашусь, потому что, пожалуй, то, о чём я уже несколько раз говорила в плане схемы процесса взаимодействия нескольких подразделений, так или иначе связанных с устранением последствий киберинцидента, в принципе, по умолчанию предполагает именно это. Если же говорить о коммуникации с журналистами, то чего, наверное, не стоит делать, так это отмахиваться, особенно если это входящий запрос, репликами вроде комментариев. Они будут ещё сильнее бить по репутации компании и вызывать гораздо больше недовольства и, наверное, вопросов.
[Belyaev_Podcast] - Выпуск №8: Блиц: 15 быстрых ответов «да/нет» об управлении киберкризисами
10
просмотров
Друзья, я с большим удовольствием создаю контент, который помогает делиться важными знаниями и полезными практиками. Если вам откликается то, что я делаю, поддержите меня — подпишитесь, поставьте лайк или напишите комментарий. Ваше внимание и участие дают мне силы и вдохновение продолжать и делать ещё больше для вас. 💛 Каналы: https://t.me/belyaevsec https://t.me/Belyaev_ST https://vk.com/club233389217 https://rutube.ru/channel/1391048/ https://www.youtube.com/@Belyaev_Security И здесь нужно быстро ответить «да» или «нет». Варианты: «да» или «нет», да? То есть других вариантов нет. Хорошо, давай попробуем. Постарайся не думать. Я, в принципе, так всю жизнь живу. Весь смак в том, чтобы ты ответила в моменте. И это придаст некоторую пикантность данному блоку вопросов и этой игре. Поехали? Давай. Сейчас попробуем стать Эминимом. Веришь ли ты, что без тренировок по кризисной коммуникации можно справиться с любым киберинцидентом? Нет.
[Belyaev_Podcast] -Выпуск №8:За 13 минут до закрытия офиса: что делать при обнаружении утечки данных
8
просмотров
Друзья, я с большим удовольствием создаю контент, который помогает делиться важными знаниями и полезными практиками. Если вам откликается то, что я делаю, поддержите меня — подпишитесь, поставьте лайк или напишите комментарий. Ваше внимание и участие дают мне силы и вдохновение продолжать и делать ещё больше для вас. 💛 Каналы: https://t.me/belyaevsec https://t.me/Belyaev_ST https://vk.com/club233389217 https://rutube.ru/channel/1391048/ https://www.youtube.com/@Belyaev_Security Компания узнала об утечке данных ровно в 17:47 в пятницу. До закрытия офиса осталось всего 13 минут, СМИ уже пишут об этом, клиенты паникуют в чатах. Что делать? Об этом знает Юлия Чурикова. Бежать. Здравствуйте. Рад тебя видеть. Взаимно. Она работает в компании и с компаниями в тот момент, когда всё рушится. И помогает им не только выжить, но и выглядеть достойно. Сегодня мы разберёмся, как подготовить антикризисные коммуникации до того, как кризис уже случился.
[Belyaev_Podcast] - Выпуск №8: Почему Россияне перестали паниковать из-за утечек
15
просмотров
Друзья, я с большим удовольствием создаю контент, который помогает делиться важными знаниями и полезными практиками. Если вам откликается то, что я делаю, поддержите меня — подпишитесь, поставьте лайк или напишите комментарий. Ваше внимание и участие дают мне силы и вдохновение продолжать и делать ещё больше для вас. 💛 Каналы: https://t.me/belyaevsec https://t.me/Belyaev_ST https://vk.com/club233389217 https://rutube.ru/channel/1391048/ https://www.youtube.com/@Belyaev_Security Я к тому, что люди перестали сильно паниковать из-за утечки своих персональных данных, но при этом теряют лояльность к компаниям, которые допускают утечку. С 2023 по 2025 год количество людей, которые вообще никак не реагируют на эти самые утечки, сократилось до 3%. Россияне стали больше интересоваться тем, как компании защищают их данные. И более половины, а именно 51%, как зафиксировано в нашем исследовании, отказываются от услуг компании после утечки их персональных данных. А ещё треть наших опрошенных принимает решение в зависимости от обстоятельств, при которых произошла утечка. Ну а меньшая часть этих самых опрошенных либо уходит к конкурентам, либо оставляет негативные отзывы и так далее. Но опять же, здесь есть одно небольшое «но».
Почему пиар и команда кибербезопасности обязаны обмениваться плейбуками — история о том, как межкома
9
просмотров
Поддержите мои труды подпиской и лайком. Каналы: https://t.me/belyaevsec https://t.me/Belyaev_ST https://vk.com/club233389217 https://rutube.ru/channel/1391048/ https://www.youtube.com/@Belyaev_Security Связаться с Дмитрием: @BELYAEV_SECURITY_bot
Когда не если, а когда_ как подготовить компанию к киберинциденту и выстроить культуру кризисных ком
4
просмотра
Поддержите мои труды подпиской и лайком. Каналы: https://t.me/belyaevsec https://t.me/Belyaev_ST https://vk.com/club233389217 https://rutube.ru/channel/1391048/ https://www.youtube.com/@Belyaev_Security Связаться с Дмитрием: @BELYAEV_SECURITY_bot
Жизнь пиарщика в ИБ в 2000‑х: разгрузка газели ночью, запись медиакитов на диски и роль «эникейщика»
4
просмотра
Поддержите мои труды подпиской и лайком. Каналы: https://t.me/belyaevsec https://t.me/Belyaev_ST https://vk.com/club233389217 https://rutube.ru/channel/1391048/ https://www.youtube.com/@Belyaev_Security Связаться с Дмитрием: @BELYAEV_SECURITY_bot
Кто такой идеальный пиарщик в кибербезопасности — сочетание айтишника, психолога и переговорщика
6
просмотров
Поддержите мои труды подпиской и лайком. Каналы: https://t.me/belyaevsec https://t.me/Belyaev_ST https://vk.com/club233389217 https://rutube.ru/channel/1391048/ https://www.youtube.com/@Belyaev_Security Связаться с Дмитрием: @BELYAEV_SECURITY_bot
Загрузка