Руководство по подготовке к 8 марта уже доступно!
В праздничные дни именно мелочи решают то, как вы отработаете эти дни!
Я всегда говорю о важности стандартизации работы, о том, что у каждого действия должны быть свои регламенты. В праздничные дни работа всех сотрудниках отличается, так как увеличивается нагрузка и количество работников в магазине, поэтому важно не создавать хаос, чтобы не допустить ошибок.
Подготовка рабочих мест, закупка, организация работы администраторов, флористов, курьеров, помощников, сторисмейкеров и даже список необходимых чатов! Все это я описала в руководстве, которым мы пользуемся уже 3 года!
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Для вас такой поступок был бы обычным делом или доказательством настоящей любви?
А на какие поступки шли ваши мужчины, кавалеры, чтобы добиться Вас? Поделитесь своими историями в комментариях⬇️К
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Руководство уже доступно🔥
Цветочный бизнес - это ремесло, мы даем клиенту продукт из под ножа, как и в ресторанном бизнесе.
Вот и мы вдохновившись примером сети «McDonald’s» и ввели строгую стандартизацию в цветочную нишу и создали свою бизнес-книгу.
Все действия сотрудников описаны, оптимизированы и собраны все возможные сценарии!
И наше руководство - это тоже продукт четкой стандартизации. Наша задача была сделать так, чтобы процессы шли по заданному сценарию и приводили к нужному результату.
В суматохе и хаосе результатов нет, но есть:
- списание товара;
- сопутка, которую приходится собирать в моменте;
- задержка по доставке;
- негатив от клиентов;
- измученные сотрудники;
- потраченные нервы и желание закрыть бизнес.
Мы за качество во всем и всегда! #цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
А как бы вы поступили на нашем месте? #цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Франшиза окупилась за 9 месяцев!
Да, это реально при грамотной бизнес-модели и вовлеченности партнера.
Тогда наш, уже нынешний партнер - Елена, лично приехала из Кемерово проверить заявленные нами показатели и убедившись в этом стала нашим партнером и на сегодняшний день является лидером среди цветочных магазинов в своем городе.
Больше о франшизе PIONFLO рассказала в подкасте, ссылка в шапке профиля❤️
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Как поднять средний чек на 20%?
1. Предоставьте клиенту готовое решение из 3-4 позиции, чтобы он не растерялся в выборе.
2. Предложите позицию ниже стоимости, которую назвал клиент, позицию названной стоимости и позицию дороже на 20%.
3. Позиция подороже должна смотреться гораздо привлекательнее, тогда у вас есть возможность повысить средний чек на 20% при каждой продаже.
А вы используете такой метод повышения среднего чека?
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
В подкасте более подробно раскрыла тему того, какую идею я закладываю в «PIONFLO» и как это связано с идеей Zara.
А вы смотрели подкаст? Что вам понравилось? А о чем хотели бы узнать больше?
Пишите в комментариях ⬇️
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Продолжаем тему «букеты как гамбургеры».
Для меня важна стандартизация - это обеспечивает одинаковое качество товара и услуг независимо от того, в каком магазине вы покупаете наши букеты.
И неважно кто покупает эти букеты, министр или студент - моя задача обеспечить одинаковое качество для обоих.
А что вы думаете о стандартизации?
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Клиент, который оставил вам негативный отзыв может стать вашим самым лояльным клиентом, если работать по такой схеме⬇️
1. Необходимо выслушать клиента.
2. Признать ошибку. Простое «Мне очень жаль» может сделать чудеса!
3. Предложите решение проблемы.
4. Создайте эмоциональную связь. Это поможет установить доверие и показать, что вам не все равно.
Эти простые шаги помогут вам исправить ошибку и сделать приятное для вашего клиента.
Следует помнить, что негатив - это точка роста, поэтому не стоит ее бояться.
Больше о бизнесе рассказываю в блоге❤️
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Сравниваем российскую розу и эквадорскую🌹 Какая вам нравится больше?
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Моя задача была сделать так, чтобы мои букеты всегда были одинаковые, неважно для кого они: студента, министра или бизнесмена.
Для меня было важно создать нейронную связь, что придя за букетов в PIONFLO клиент получит качественный товар и сервис.
Больше о цветочном бизнесе рассказываю в блоге❤️
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Цветочная ниша пугает многих начинающих предпринимателей, потому что цветы - это скоропортящийся товар.
Однако при правильном анализе и наличии матрицы цветов, грамотной работе флористов брак практически невозможен.
Минимизировать брак - задача предпринимателя!
Больше о бизнесе и маркетинге пишу в блоге❤️
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Брак - это безответственность предпринимателя! Согласны с моим мнением?
При сформированном продукте и плановых продажах брака быть не может! А за эти показатели отвечает сам предприниматель. Но, если же и при грамотном анализе продуктовой линейки у вас высокий показатель брака, то это говорит о низкой квалификации ваших сотрудников.
Почему? Расскажу об этом во второй части❤️
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Подкаст уже на моем канале🔥
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Сезонность - это миф, так же как и то, что цветочники отработав 8 марта покупают себе квартиры и машины.
В бизнесе важно, чтобы прибыль была ежедневно, не зависимо от сезона, праздников и других причин. Да, конечно, в праздничные дни для цветочников очень прибыльны, но мне важнее было создать систему, которая будет работать каждый день🔥
Больше о бизнесе и маркетинге пишу в блоге❤️
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Одна из самых запоминающихся историй PIONFLO.
Больше историй о цветочном бизнесе рассказываю в блоге❤️
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Где же лучшие цветы?
В подкасте говорили не только о бизнесе и маркетинге, но и цветах.
Больше о цветочном бизнесе пишу в блоге❤️
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Как акционный товар может обеспечить вам стабильный трафик?
Акционный товар привлекает внимание, используйте его в своих рекламных макетах.
Чаще всего, именно через него происходит знакомство с брендом, поэтому важно, чтобы он был качественный.
Больше о маркетинге пишу в блоге❤️
#цветы #цветочныйбизнес #маркетинг #продажи #бизнес #пробизнес #предприниматель #франшиза #масштаб #продвижение #оффлайнмаркетинг #онлайнмаркетинг
Франшиза окупилась за 9 месяцев🔥
Наш партнер - Елена, открыла PIONFLO в Кемерово и очень ответственно отнеслась к бизнесу. Франчайзинг - это партнерство, где обе стороны вкладываются в общее дело.
Результаты в Кемерово нас очень вдохновляют и очередной раз доказывают, что PIONFLO в короткие сроки становится лидером в городе!
Больше о цветочном бизнесе и франшизе пишу в блоге❤️