Оценка удовлетворенности клиентов. Запрос оценки качеcтва обслуживания в helpdesk системе.65просмотров3 месяца назад
Как устроена клиентская поддержка в компании «Группа Лента»: от оператора до стратегии81просмотр4 месяца назад
EddyConfa 2025 | Как автоматизировать контроль качества, если в команде свобода действия и общения45просмотров10 месяцев назад
EddyConfa 2025 | "Нас завалило!" Как мы выжили при 30+ каналах поддержки и не сошли с ума | Лента22просмотра10 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Не просто помощь: от искренних эмоций до измеримых результатов | Dodo Brands45просмотров10 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Вторая линия поддержки без операторов: как ИИ отвечает на сложные вопросы клиентов30просмотровгод назад
EddyConfa 2025 | Адаптация службы поддержки под динамичные изменения портфеля клиентов компании36просмотровгод назад
